En tant qu’agent.e des services aux citoyens, tu joues un rôle clé dans l’alimentation d’un système informatique essentiel aux opérations de la Ville, qui reçoit plus de 15 000 demandes par année!

Notre offre

• Un milieu de travail diversifié où l’apprentissage et le développement sont encouragés.
• Une équipe humaine, dynamique et soudée, toujours prête à s’entraider.
• Un taux horaire de 27.99 $ à 31.10 $, avec 9 % d’indemnité versée à chaque paie.
• Un horaire de 36 heures par semaine, avec les vendredis après-midi de congé à l’année!
• La flexibilité de faire du télétravail au besoin.

Tu es une personne polyvalente, reconnue pour ton tact, ta courtoisie et ton excellent service à la clientèle? Voici ce que nous recherchons :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente par la Ville.
• Expérience en centre d’appels (un atout).
• Excellente approche client et capacité à offrir un service chaleureux et professionnel.
• Très bonne maîtrise du français (écrit et parlé) et connaissance fonctionnelle de l’anglais (parlé).
• Aisance avec les outils informatiques et saisie de données rapide et précise.
• Gestion des situations délicates avec calme et professionnalisme.
• Grande capacité d’adaptation aux différentes situations et demandes.
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec divers services.

Si tu te reconnais dans cette description, on a hâte de te rencontrer!

Les candidatures seront analysées de façon continue. La Ville se réserve le droit de mettre fin au concours dès que tous les postes auront été pourvus.